商战中装傻吃亏策略

□吕传彬

有一次，巴基斯坦客商向山东某县小型橡胶厂提出定做5套特殊规模轮胎的要求，这么少的定货在大商家眼里简直是赔本生意。然而，对于这家小型橡胶厂来说却是一个好的机会，厂长从长远利益出发，将此项生意应酬下来。结果这批货带来了大生意，巴基斯坦客商紧接着又定做了几万套这种轮胎，使该厂生产的轮胎销售量大增。

有家小型制药厂研制出抗衰老的保健品时，为了让顾客能有一个感性认识，该厂先不出售，只是赠送，过段时间再销售。但赠送并不是免费送，一段时间之后，白吃的人品出了好处，便口口相传，使这种保健品声誉大振，纷纷购买该厂产品。同时，该厂将保健品提了价，生意开始越做越大。

对于做生意的人来说，眼光要放得长远一些，为了赚大钱，不妨先吃点亏，这是经营的一大窍门。

有人向美国百年老店西尔斯公司的创办人西尔斯讨教致富的秘诀。西尔斯说：“我富有是因为我的商店生意好。而我的商店之所以生意好，是因为别人商店的经营准则是'货物出门，概不退换’，而我将它改为'货物出门，负责到底’。”

人们到西尔斯的商店购物，不管买了何种商品回去，只要说出理由，提出退货要求，西尔斯总会热情应诺，认真帮客人退换。西尔斯不仅自己这样做，对他的雇员也提出了严格要求，还制定了一条规矩：接受顾客退货时，不管顾客提出何种要求，都不能与顾客发生争吵。即使有些顾客故意捣乱，故意揩油，西尔斯也要求店员装聋作哑，宁可自己赔钱。曾经有位顾客拿着一双穿旧了的皮鞋要求西尔斯退钱，西尔斯什么都没说，便将钱退还给他。

亏本只能是暂时的，赚钱才是真正的目的。当一回傻子，别人不会将你真当作傻子，“傻子”留给顾客的印象是十分深刻的。让顾客记住了，就将产品销售的局面打开了。