光大永明人寿电话中心获“最佳客户联络中心行业新锐奖”

中国证券报2012年10月19日04:21分类：新华社报刊

在近日举行的2012中国最佳联络中心及CRM评奖活动中，光大永明人寿电话中心从众多参评企业中脱颖而出，获得“2012中国最佳联络中心行业新锐奖”。

光大永明人寿电话中心自2003年成立以来，通过95105698服务热线向客户提供7*12小时人工服务及24小时自助查询服务，承担客户咨询、查询、投诉、报案、电话变更以及各类回访服务工作，有效地支持了公司业务发展的多元化、差异化，客户综合满意度高达98.04%。(王鸿林)

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