新华财经上海12月7日电（记者王淑娟） 在数字经济和后疫情时代下，转型成为传统企业不得不直面的课题。这几年，国内鞋类上市公司的经营整体处于景气下行的阶段，营收和净利普遍下滑，今年的疫情让这一切暴露的更加明显。在这样的产业危机下，企业如何逆风翻盘？在数字化、智能化的浪潮中，“新零售”模式又如何重振市场？
红蜻蜓2015年在上交所挂牌上市，2018年红蜻蜓正式与阿里巴巴达成新零售合作，成为最早接入阿里巴巴商业操作系统的民营企业之一。日前，红蜻蜓副董事长钱帆接受记者采访时表示，红蜻蜓正在加速推进全链路数智化转型，包括品牌定位、新思维营销、销售渠道、产品线调整等。“有了数字化的赋能之后，我们整个业务端是通过数字化的能力去做业务的决策，而不是纯粹地去凭经验。数字化时代下，业务突围的想象空间很大，有信心未来红蜻蜓会迈向百亿级企业。”
品牌定位重新聚焦
2020年5月，红蜻蜓成立25周年的时点，在钱帆的主导下，红蜻蜓对外宣布了全新的品牌形象。“红蜻蜓商务时尚皮鞋，适合上班穿，款式又时尚，赢得超两亿人次选择。”围绕全新的品牌定位，一场全方位的变革正在红蜻蜓展开。
“今年上半年我们做了新的品牌定位，目的是提升消费者对红蜻蜓的新认知。红蜻蜓25年以来都是做皮鞋的，定义office、商务出行、商务社交这三大场景，目标是把产品做的更加年轻化。”钱帆说。
围绕年轻化的目标人群，红蜻蜓通过新媒体社交电商的新营销模式触达消费人群，包括与新媒体、直播平台、小红书、时尚大咖、潮流设计师跨界联名、2020上海时装周合作的新思维营销等。这让红蜻蜓在疫情下化危为机、逆势增长，仅“双11”期间全网销量突破8亿元，相比去年同期上涨111%。
近期，在钱帆的策划下，红蜻蜓首个品牌概念快闪店亮相上海新天地，时尚潮流感十足。钱帆透露，红蜻蜓将用全新的概念打造线下门店，不开传统意义的实体店，而是延续快闪的概念，线下购物中心的中岛店，面积在25-30平米左右，产品会非常聚焦，把网红爆款、直播款、明星款、KOL款作为主要产品。
钱帆还欣喜的看到，今年以来红蜻蜓客户群中的90后人群基数上升非常快，淘宝店铺的90后的人群占比提升为30%左右，其中95后人群也有不少。尤其是2020年和网红主播薇娅合作以后，整个客群的拉新非常明显。
在产品线调整上，钱帆把原来很多老品类全部砍掉，原来一季有接近两千个SKU，今年直接砍成六百个。“我做的更聚焦，因为我知道消费人群是谁，我的鞋做给谁穿，不适合的全部砍掉。原来有一个品类叫注塑鞋，一年的销量很大，但都是给老人家穿的，毛利又不高，那个品类就直接砍掉了。”
“我们还会有很多大动作，因为品牌聚焦之后，你知道什么该做，什么不该做，知道我们自己应该做什么。“钱帆说。
数字化让决策更精准
对于企业来讲，未来数字化是一个大方向。红蜻蜓和阿里巴巴、德勤合作，全新的数据中台已经上线。在钱帆看来，数据中台项目以消费者为中心，真正的依靠大数据去做业务的决策。
“以前传统企业更多的是通过经验去判断整个业务的流程，有了数字化的赋能之后，我们在整个的业务端，包括门店端、导购端和营销端，更多的是通过数字化的能力去做业务的决策，而不是纯粹的凭经验去做整体的业务执行决策。”钱帆说。
在钱帆看来，数字化建设还能解决企业的数字资产问题。原来企业的数据是割裂的，营销部门有营销的数据，研发部门有研发的，设计部门、生产端也都有各自的数据。这些数据打不通，所以决策的时候，如果没有参与到每个环节，根本决策不了，因为数据是不全面的。比如开订货会，选产品了、选多少双，以前就是拍脑袋、凭经验，这个品类款式明年会不会流行都是凭经验的。
有了数据中台后，所有的数据全部打通，每个数据都要沉淀下来，未来可以通过数据中台帮助企业做业务决策，而不是通过经验做决策。
钱帆举例，在大数据的支持下，红蜻蜓可以快速找到品类风口，提前一年预判爆款。去年在数智化推动下，红蜻蜓在马丁靴品类开发上“重兵投入”，今年双11数据显示，红蜻蜓的马丁靴爆款客单价同比增长130%，马丁靴爆款销量同比增长300%。
钱帆认为，数字化转型是一个系统性的工作，让企业拥有更多的数字化工具、数字化的思维，从而线上线下联动。
悄然布局，面向未来。近年来，鞋履行业面临洗牌和转型，不过潮流趋势也在不断变化，虽然运动风、街头风影响了整个潮流趋势，但皮鞋仍然是少不了的品类。“皮鞋这个行业基本触底和洗牌结束，一旦时装风再起来的时候，自然会带动整个皮鞋行业的触底反弹。对于企业来说，没有饱和的行业，就看自己怎么创新。”钱帆说。
编辑：罗浩
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