联手微信大众点评打通一站式闭环消费

□本报实习记者 张玉洁

随着公务消费监管升级，越来越多的餐饮企业将重点转向大众消费，并推出各种团购套餐以吸引消费者。在生活信息平台大众点评手机端app上，用户可以通过支付宝、网银等多种手段直接购买团购。

近日，微信也加入其中。微信与大众点评合作打造一站式闭环消费。消费者能够享受从浏览、支付到售后服务等闭环消费体验，购买团购将更加快捷。这也是大众点评继接入微信账号登录和微信支付功能外，与微信更深一步的合作，让消费者能够在大众点评网站及移动客户端之外，通过更多元化的渠道购买团购。

在此次大众点评与微信更进一步的合作中，消费者只需关注“大众点评团”微信公众号，便可享受一站式的闭环消费体验。包括随时在微信内浏览团购，下单购买心仪团购单并且通过微信支付等方式快捷支付，购买成功之后还能够接收到公众号消费消息通知、获取客服售后等。这一公众号可以理解为是微信中的大众点评团APP，又充当了团购查询服务贴身小秘书的角色。

业内人士分析称，消费者在获取更加快捷的消费体验和方便的售后服务的同时，还能够将已经购买或者心仪的团购单分享到朋友圈中，而对于吃喝玩乐这种消费频次高的商品，更容易造成圈子内的口碑效应，从而促进团购单的多次购买。

大众点评产品及运营副总裁姜跃平表示，微信最新推出的SSO(Single Sign On，单点登录)、网页授权、获取地理位置、客服等接口对大众点评而言都非常实用，大众点评对于吃喝玩乐等团购单的品质保证加上微信对用户的及时触达，能让用户的移动生活消费变得更加便捷。

   大众点评目前被业内认为是中国目前最具代表性的O2O领军者。截至2013年第三季度，大众点评月活跃用户数超过7500万，月综合浏览量(网站及移动设备)超过25亿；用户点评、电子优惠券、团购、餐厅在线预订及电子会员卡等各项会员服务产品也日趋成熟；此外，移动客户端已在移动互联网时代拔得头筹，累计独立用户数超过8000万。微信作为目前热门的移动端社交平台，也拥有巨大用户数量。当大众点评和微信结合，将对市场带来怎样的影响?

姜跃平表示，O2O市场潜力巨大，用户和商户的需求也日益多元化，任何一家公司都无法凭一己之力满足所有需求，因此需要与更多领域合作者共同努力，实现共赢。微信是移动互联网上最重要的用户和信息流通体系，大众点评是最优质的本地生活内容提供者，而本地生活相关的内容是朋友圈里被微信用户分享最多的内容，两者互补性很强。

此前，大众点评CEO张涛也曾表示，互联网可以解构成人、商品、信息和服务四个元素。微信主要解决人与人的关系，大众点评则专注于解决人与服务的关系，是连接消费者与商户的本地生活信息及交易平台。大众点评与微信合作将为消费者提供更加优质的本地生活服务体验。