易会满任工行行长 大象在创新转型中起舞？（3）

 观点集锦：

易会满：创新和竞争力是商业银行追求的目标

2012年5月，时任工行副行长的易会满在“2012中国金融创新奖”颁奖典礼上表示，保持一个企业的良好形象需要长期的努力。工商银行到现在过了近三十年的时间，从传统转型成为现代化银行。创新和竞争力一直是商业银行追求的目标。无论是本土化银行还是全球化银行都是为了追求良好经营效益。

易会满表示，看待银行要全面的看，历史的看，辩证的看，也要看到经营背后银行的变化。只有坚持我们从形象到质量，到创新，到服务能力，才能够真正保持一家大型银行良好的社会形象。

易会满：开展金融创新 提升金融的服务能力

2011年9月，“第六届中国中部投资贸易博览会中部发展金融论坛”在山西省太原市举办，时任中国工商银行副行长易会满出席并进行演讲。

易会满在演讲中表示，创新无止境，服务也是无止境，相对于整体客户的需求、市场的变化，跟全球金融业的竞争来看，中国的金融业总体创新能力还不是很强。所以需要在进一步创造好的金融创新生态环境，为商业银行在目前监管的情况下，能够有效地发挥好金融的创新作用。

易会满：产品创新是提高核心竞争力的根本

2010年1月，易会满在出席“中国金融营销奖”论坛时指出，市场经济离不开创新，金融的发展离不开创新，应该说没有创新也就没有商业银行。

他表示，作为工商银行，应该来说，始终坚持把为客户提供更好更优的产品作为义不容辞的责任，把金融创新放在全行重要的地位来认识来发展。产品创新是满足客户的需求，实现金融转型，转变发展方式的关键，是提高核心竞争力的根本。

易会满：社会责任是工行核心价值

2008年4月，易会满在出席“微笑北京，和谐先锋”首都大学生辩论邀请赛新闻发布会时表示，社会责任是中国工商银行的核心价值。

易会满表示，企业社会责任既是工行企业战略的一部分，也是工行的核心价值所在。中国工商银行是优秀的企业公民，是社会经济转型的推动者，一直秉承“履行企业 公民责任，共促社会和谐发展”的理念，坚持“经济人”和“社会人”的统一。现阶段工行在践行社会责任方面的原则可以用“依法经营、改进服务、绿色信贷，关注公益”四句话来概括。

易会满：一年显著变化 两年根本改善排队难

2007年5月，时任中国工商银行北京市分行行长的易会满在面对银行排队问题时指出，北京工行将从层层落实一把手责任制、进一步加大资源投入力度、进一步提升现有网点的接待能力、健全服务评价体系、加快优化个人业务流程、不断强化服务管理这六个方面入手，努力挖潜，着力解决排队问题。

易会满坦言称，“解决排队问题，银行责无旁贷。但也要看到，排队的成因错综复杂，消除这一顽疾也不能靠一日之功，靠一家之力，需要得到全社会的理解和支持。说这些并不是要推卸责任，而是希望得到理解。在解决排队问题上，北京工行没有任何理由和借口，我们要争取一年出现显著变化，两年得到根本改善。”