海信电器获评“用户满意企业”
□本报记者 董文杰
日前，中国质量协会全国用户委员会召开了“2012年全国实施用户满意工程推进表彰大会”，海信电器被评为“用户满意企业”，成为彩电业唯一获此殊荣的企业。
经第三方用户测评，海信电视的品牌形象、感知质量以及用户满意度等关键指标在彩电行业中得分最高，获评“用户满意企业”。公司平板电视国内市场占有率连续9年高居榜首，两次获得“全国质量奖”。
基于智能时代用户需求，公司积极创新服务模式，搭建24小时智能专家电话坐席、企业微博客服、用户网络社区等多种渠道，为保障服务效果。
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