交行“好享贷”业务“霸王条款”被质疑

新华08网北京9月21日电(经济参考报记者　蔡颖　北京报道)在依托信用卡的无抵押信用贷款方面，不少银行都积极做出了新的尝试，然而，交行推出的“好享贷”业务却被消费者认为在使用条款细则中带有强制性。

同时，有业内分析人士指出，我国消费者信用卡分期还款的意愿不强，交行的“好享贷”业务，向客户收取分期手续费或者向商户交易手续费的收入模式，在客户消费意愿下降、商户经营利润收窄的趋势下，将面临两难局势，从而使得业务发展后继乏力。

“好享贷”霸王条款引消费者不满

交行在2011年年中就推出了“好享贷”业务，《经济参考报》记者翻阅了交通银行太平洋信用卡“好享贷”业务申请和使用细则了解到，所谓“好享贷”业务，就是为持卡人在一定时间内调升信用额度，这一业务开通后的有效期为90天，90天后升级后的“好享贷”额度将自动取消，在该期限内如持卡人发生了符合条件的交易，那么就会将该笔消费金额自动默认为分期还款。

交行规定，持卡人在银联范围内的非(交行)受限商户刷卡消费，金额超过1500或3000元的交易额度(交易起始金额可自主选择)时，入账金额超过1500元的部分会自动分为12个月或24个月的分期付款(分期数可自主选择)，然后针对消费的金额按期还款时必须包括每期的本金和手续费。根据“好享贷”使用细则，此业务的分期手续费费率为每月0.72%，手续费按以单笔待分期交易透支金额为基准计算。分期期数自分期交易入账后首个账单周期起算，分期金额及取消分期后入账金额不享受最低还款额待遇，持卡人需每月全额偿还此部分欠款。

正因这项规则，从去年年底至今就遭遇了众多消费者的质疑。有的消费者称，“交行业务人员在推销时，并未对此明确说明。”还有的消费者称，“当初开通该项业务只是为了暂时提高信用额度，但并不一定非要分期还款，即使做了分期还款，期限也应该由自己决定，而不应该由银行硬性设定。”

在“好享贷”使用细则中，交行规定，“分期期数自分期交易入账后首个账单周期起算，各期入账的应摊还的分期金额及取消分期后入账金额不享受最低还款额待遇，特选持卡人需每月全额偿还此部分欠款。本业务下已生成的分期交易的分期金额和分期期数不得更改；对于已分期的交易，不可以对各期入账的应摊还的分期金额再次申请分期。特选持卡人可以申请提前终止分期还款计划，但须一次性偿还所有剩余各期的应摊还的分期金额和手续费，且已收取手续费不作退还。”

并且，在持卡人发生消费退货的情况时，交行规定，已成功使用好享贷额度的持卡人若发生消费退货(包括使用原有额度在适用好享贷额度的商户类别内操作的消费退货)，退货款项将优先抵扣本业务下产生的欠款。抵扣规则为首先抵扣已入账的好享贷各期本金，如退货款项仍有剩余，则将抵扣尚未入账的好享贷分期本金，顺序为自最先分期成功的且分期未结束的交易的最后一期分期本金开始顺次向前抵扣，直至退货款项全部抵扣完毕为止。