海外观察苹果未必会成百年企业

□刘洪

今天的苹果，正如日中天。

8月20日，苹果股票市值达到6235亿美元，超过微软1999年创下的6163亿美元的历史纪录，苹果由此成为名副其实的“史上最值钱公司”。9月12日，苹果又推出新产品iPhone5，公司业绩可望进一步得到提升。按目前发展趋势，有业内人士甚至颇为乐观地预期，苹果将很可能成为世界上第一家市值超1万亿美元的公司。

但正所谓水满则溢、月圆则亏，攀登到峰顶的同时，其实也意味着下坡路的开始。说句不是特别中听的话，如果不能有效处理内在危机，在竞争激烈的电子消费市场，今天正享受不惑之年的辉煌成就的苹果，未必就会拥有另一个辉煌的四十年。

苹果潜伏的危机，与今天的成功密切相关，即“成也萧何、败也萧何”。

先简单谈一下苹果的成功，这其实已有连篇累牍的报道，主要就两个字———创新。在笔者看来，苹果的创新是双重的。第一重是产品的创新，从i-Mac电脑，再到iPod、iPhone、iPad等各式电子产品，每种产品一经推出，都立刻成为市场的宠儿，并极大地提振了利润。自2009年以来，苹果的股价上涨了约7倍。

第二重则是潮流创新，或曰引领了新潮流。苹果产品的高超之处，不仅仅是满足消费者需求，而是创造了消费者新的需求，并因其精致独到而成为新的消费潮流。曾几何时，在美国手机市场，一度还是黑莓略占上风———无论是国会还是政府，各路要人掏出手机，大多数是黑莓。但随着iPhone的推出，奥巴马喜欢的黑莓也就成了老古董，许多名流甚至在掏出其他手机之时，也往往“不忘”掏出iPhone，显示自己并没有落伍于时代。

正是这种双重创新，成就了苹果雄霸天下的江湖地位。但要指出的是，双重创新难度极大，并不是每一次产品创新都能成功，也并不是每一次引领都能为市场所接受。一旦下一步的创新出错，结果可能是灾难性的，对苹果这样的巨无霸来说，尤其如此。

与大多数巨型企业多元化产品结构不同，今天的苹果，一半以上的利润来自iPhone一款产品。美国财务顾问公司Springer Financial Advisors的总裁施普林格就委婉指出，即使是参天大树，也不可能直达天际，“在人类历史上还没有一家公司能把一件产品无止境地做得更好”。试想一下，如果某一天i-Phone突然被发现存在某种重大技术缺陷，或者，如果竞争对手开发出比i-Phone更炫更酷的产品，苹果会否有灭顶之灾?

至少到目前为止，苹果还没能有效解决产品过于单一化的问题，这从苹果不断推出升级机型就可看出。从2007年起，苹果已经推出了六款i-Phone，2010年至今推出了三款iPad。这种让人眼花缭乱的升级，让不少消费者“疲惫不堪”。 根据英国的Market-ing Magazine最近对2000人进行的一项调查，约一半的消费者抱怨说，自己越来越不愿购买苹果新产品，原因是担心它们很快会被淘汰。

用美国《财智月刊》的话说，苹果目前的做法，给消费者带来的则是“升级疲劳”。不排除有苹果的忠实顾客，仍旧会忠实地购买苹果的每一款新产品。但对绝大多数消费者来说，对苹果的需求总有满足或厌倦的一天，真到了那一天，苹果的江湖地位还会稳如泰山吗?

历史是一面镜子。回首过去百年，多少行业巨头，也曾极度辉煌，但最终都走向了衰亡。传统行业的代谢可能还稍慢一点；消费电子行业的更替，则呈急剧加速的效应。在软件领域，微软是昨天的王者，但今天市值已萎缩至2500亿美元；在互联网领域，美国在线曾是无可争议的巨头，但几年后该公司已“泯然众人矣”；在手机市场，诺基亚、爱立信、摩托拉罗，都曾是响当当的领先者，但今天，又有几家手机制造商，能望苹果和三星的项背?

今天的苹果还处于扩张中，它有可能成为一个纵横数百年的伟大公司，但更可能的危机也正随着成功在不断膨胀，搞不好它甚至成不了百年企业!苹果如此，其他公司又会怎样呢?