苏泊尔产品乱象遭炮轰 重啤演绎咸鱼翻身

中国资本证券网投资者关系平台（www.ccstock.cn）根据平面媒体报道以及主流网站转载数量统计结果显示，2012年2月24日至3月1日，舆情关注度最高的3家上市公司分别为苏泊尔（002032.SZ）、中国宝安（000009.SZ）、重庆啤酒（600132.SH）。

苏泊尔屡陷质量门惹众怒

产品乱象频遭舆论炮轰

本周，苏泊尔的舆情热度依旧延续上周的“高温”，牢牢稳固媒体关注度榜首。自2月16日央视报道苏泊尔问题锅事件以来，苏泊尔就一直活跃在各大媒体的聚光灯之下，其新闻数量与舆情热度节节攀升。

2月16日，央视报道苏泊尔锅锰含量严重超标引起舆论哗然。由此，苏泊尔继2011年10月被哈工商局查出炊具镍超标问题之后又一次成为众矢之的，伴随着“央视铁证”各大媒体将矛头直指苏泊尔的锰超标，一时间苏泊尔新闻舆情热度陡升。

经历了上一周的舆情发酵，本周苏泊尔舆情事件从“深陷质量门”升级到“公关水土不服”。在质量门发生之后，苏泊尔方面除了发表数篇声明坚称产品没有问题之外，并没有其他方面的措施。对于苏泊尔的这种“不屑”态度，媒体自然不会轻易放过，据投资者关系平台监测到的数据显示，上周苏泊尔新闻舆情数量高达630篇之多。面对媒体的炮轰，本周苏泊尔似乎不淡定了，公司方面在澄清公告中开始为自己辩护，声称央视检查有央视的标准，我们的标准是符合“意大利标准”。有媒体报道，在面对公众质疑之时，隶属外资控股的苏泊尔拿出“跨国标准”来说事未免显得略有牵强。至此，苏泊尔“质量门”事件的升级使苏泊尔的舆情热度逐渐升温。

在苏泊尔发表“辩护”声明之后，对于苏泊尔锅的跨国标准之说又成为了媒体竞相报道的热点，据监测数据显示，来自证券日报的报道《苏泊尔“质量门”事件透析：跨国公司本土化的失利样本》受媒体关注度最高，共有88家媒体转载。

经过媒体数轮轰炸之后，苏泊尔针对锰超标一事有了正面回应。据媒体报道，在苏泊尔的自检报告中有一款产品中的锰含量达到了7.92%，超过了2%的标准。苏泊尔相关负责人就此回应称：“国家就不锈钢材质存在的都是两个推荐性标准，既然是推荐性标准，2%是硬指标一说就不成立，并且这两个标准对锰含量规定的上限均不是2%”。苏泊尔的这次自证清白并没有让媒体善罢甘休，随后各大媒体提出苏泊尔锅有没有中毒危险的质疑再一次引起了舆论的高潮，一时间，公众媒体强烈呼吁权威部门给出“苏泊尔质量门”最终解读。

2月24日，国家食品安全风险评估中心发布的权威检测结果称：“苏泊尔锅符合我国相关国家标准的不锈钢制品，其锰的迁移水平不会造成健康损害”。此次检测结果让苏泊尔“沉冤昭雪”，却也让此次质量门事件变的充满戏剧性。就此，苏泊尔质量门事件似乎告一段落，但是公众媒体却对结果并不满意，更多关于苏泊尔不锈钢产品乱象的舆论得到呼应，苏泊尔的舆情热度并没有消散。据监测数据显示，有关苏泊尔产品乱象的新闻舆情共有18条，其中来自北京晨报的报道《苏泊尔又陷质疑：不锈钢锅标识几乎无一合格》转载率最高，共有135家媒体转载。

在3.15来临之际，苏泊尔提前给公众上演了一场“自毁前程”的大戏，屡陷质量门的苏泊尔已经透支了消费者对其的信任，增加了消费者对其行业乱象的质疑。虽然此次苏泊尔质量门事件仅是虚惊一场，但其折射出来的产品乱象却值得大家去深思。