新华财经上海3月20日电（记者高少华） 独立海淘购物平台“洋码头”相关负责人20日在接受记者采访时表示，后疫情时代中国奢侈品消费需求旺盛，洋码头将联合全球买手启动“奢品官方直营”，通过与奢品签约买手深度捆绑，对平台上标记“奢品直营”的买手或商品实施交易全程兜底。
从即日起，对于洋码头App上“奢品直营”商品，从售前、售中到售后，消费者可享受新款预留、专业鉴定师全程鉴别、无忧退货、极速退款等服务；而对于签约买手，将为其提供资金、商品、客户、售后等支持，使买手摆脱“货找人”的痛点，更专注于选品和服务本身。
据洋码头方面介绍，今后，奢品官方直营下单的商品将先送至洋码头鉴定中心鉴别，再通过洋码头官方签约物流进行发货，全程没有“第三只手”拆包裹。当商品发生质量问题纠纷，洋码头指定快递员上门取件，去官方鉴别中心再进行鉴别。一旦确立问题，平台极速退款。奢品官方直营的买手商家是与洋码头直接签约，将与洋码头的管家共同服务好用户。
作为目前国内最大的独立海淘购物平台，洋码头目前拥有1亿海淘用户，每日在线商品数超过80万件。2019年以来，洋码头先后获得了包括新浪微博、盛世资本在内的多轮融资。
洋码头相关负责人表示，近年来中国奢侈品消费需求旺盛，研究报告显示，Z时代的消费者是网购原住民，对于网络购买、消费奢侈品接受度很高，新冠肺炎疫情更是加速了奢侈品交易向线上迁移的速度。2020年至今，洋码头平台上奢侈品交易额同比增长了70%以上，不少奢侈品甚至上架后即秒空，市场活跃程度由此可见一班。
据其透露，过去3年间，不少奢侈品品牌的价格年化涨幅超过10%，2021年以来多个奢侈品品牌继续上调终端价格。今年3月起，不少奢侈品品牌又将迎来一轮焕新及涨价潮。目前洋码头遍布于全球83个国家的逾8万名买手，多为奢侈品品牌的核心会员，部分买手甚至参与奢侈品的期货交易，以获得更优的拿货价格，供给中国市场。
全球咨询公司贝恩的数据显示，在电商领域，中国的奢侈品销售额的线上渗透率从2019年的13%左右增长到2020年的23%。贝恩认为，中国奢侈品消费者的线上购物行为已经彻底发生改变，近40%的消费者打算在未来几年增加在线上购买奢侈品的比例。
在业界看来，国内跨境电商平台经过多年发展，跨境电商平台从注重流量获取的上半场，开始转向注重消费者服务和基建的下半场。在此过程中，洋码头在全球自建15个物流中心，并在国内率先推出奢品鉴别、无忧退货、极速退款等“奢品官方直营”服务，以此破解当前奢侈品海淘市场的“痛点”，从而实现“用户放心买、买手放心卖”。
编辑：罗浩
声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。
