新华财经北京11月25日电 （记者沈寅飞） 记者从金蝶国际软件集团（00268.HK）了解到，该集团25日宣布加码投资中国CRM第一品牌纷享销客。同日，纷享销客宣布完成新一轮融资。此次融资额度达数亿元人民币，上一轮投资主力金蝶国际继续领投，IDG资本、北极光投资及创始团队跟投增持，同时调整优化了小股东股权结构。
金蝶国际软件集团董事会主席兼CEO徐少春表示，企业数字化正在从ERP向EBC（企业业务能力）转型。相对于传统的ERP，EBC在客户体验平台、生态系统平台、物联网平台、信息系统平台和数据分析平台等六个领域展现出与众不同的能力。金蝶国际始终看好面向客户体验的平台的重要管理支撑——CRM赛道，纷享销客是金蝶强化云生态、构建企业EBC的重要组成。金蝶将坚定支持纷享销客既独立又协同发展，调动集团各方面资源，助力其成为一家高价值的创新型公司。
纷享销客创始人兼CEO罗旭表示，2020年新冠疫情暴发，纷享销客逆势增长，受到神州数码、京东云、柳工集团、旷视科技等大型企业客户的高度认可。此次再获融资，充分体现了投资机构对SaaS行业和纷享销客的信心。纷享销客将继续加强产品和平台能力的建设，加快市场与渠道拓展，完善有行业特色的销售业务解决方案与服务能力，助力中国企业的数字化经营管理变革。
据悉，此前IDC（国际数据公司）预测，CRM SaaS市场未来会进一步发展。到2023年，中国CRM市场传统部署模式（On-premise）会大部分被SaaS部署模式取代。CRM市场中销售自动化（SFA）SaaS市场份额最大，随着企业不断推进数字化转型，营销SaaS市场未来增速最快，份额会进一步扩大。
编辑：谈瑞
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