新华财经上海2月7日电（记者陈爱平）记者6日从中国旅游研究院主办的“新型冠状病毒感染的肺炎疫情对旅游业影响线上座谈会”上获悉，在疫情发生后，中国旅游集团有限公司多举措开展疫情联防联控、经营自救和谋划业务发展。
中国旅游集团研究院院长雷海粟介绍，疫情发生以来，中国旅游集团高度重视疫情防控工作，启动应急响应机制。为全力做好疫情防控工作，避免因人员聚集可能引起的交叉感染，集团全力以赴做好疫情防控，各企业相继推出系列对客举措和自救措施，坚决遏制疫情蔓延势头。
在旅行服务业务方面，暂停经营团队旅游和机票+酒店旅游产品，推出退改保障政策。在旅游景区业务方面，自1月25日起暂停开放，提供退款或延期消费服务。在旅游零售业务方面，海南省的市内免税店关闭，闭店期间顾客可以在线上官方商城购买免税品。在酒店业务方面，部分酒店停止接受新预订，部分酒店人员密集营业场所（如温泉、泳池）停止营业，凡因疫情引起的退改预订免收相关费用。在邮轮业务方面，暂停运营“鼓浪屿”号从上海母港出发的航次和南海邮轮三亚至西沙旅游航线，提供无条件退舱服务或提供免费退改签政策。
雷海粟介绍，下一阶段，集团的工作重心将放在全力开源节流、加强业务协同，转变经营方式、优化业务结构，创新产品服务、改革体制机制等方面，通过谋划战略发展和业务转型路径，进一步提升旅游企业的核心竞争力和抗风险能力。
“我们发展的着眼点是，推动旅游战略由产业链向价值链的提升，推动旅游主业由规模集群化向效益集约化的转变，推动旅游企业由劳动密集型向信息数字化的转型，推动旅游业务由单一组合型向多元复合型的融合，推动旅游产业由周期波动性向结构均衡性的发展。”（完）
