电商行业迎 “期中大考” 苏宁易购多业态“组合拳”出击

新华财经2019年05月22日14:27分类:企业资讯

新华财经上海5月22日电(记者高少华) 随着六月的即将临近,各家电商的年中比拼大战悄然打响。在22日举行的“606全上海来苏宁”发布会上,苏宁易购华东二区执行副总裁、上海苏宁易购总经理徐海澜公布了2019年苏宁606大促的一系列动作,并正式宣布万达百货将更名为苏宁易购广场,在申城将其打造为智慧零售广场。

徐海澜表示,随着商业零售格局的变迁,在以旧换新存量市场已经成为当下消费市场的主驱动力,老房靓改的消费痛点解决是接下来增量市场的蓝海,服务需求的满足是与产品、价格并重影响消费决策的三大核心因素之一。

三大核心业务举措升级将换新市场做透

家电行业向来的“3分产品,7分服务”。这种技术含量高、使用时间长、对用户生活质量影响较大的产品,对服务的要求又非常之高。随着家电的存量市场中以旧换新、产品升级的需求,上海苏宁也在今年606期间推出三大核心举措,包括以旧换新、老房靓改计划、可视化服务及相关售后服务举措。

苏宁大数据系统显示,上海苏宁4月份老旧家电收购近15000台,活动转化率达63%,占家电销售整体订单数接近3成。在一季度家电市场相对低迷的大背景下,上海苏宁市场表现非常抢眼。

徐海澜表示,“在价格基础上,充分发挥苏宁的服务优势,通过服务触达精准换新用户,把以旧换新做深做透。“据悉,此次606期间,上海苏宁以旧换新至少补贴400元至最高5000元,在整个行业几乎可以说是换新最高价。

与此同时,上海苏宁也将扮演”梦想改造家”角色。徐海澜提出老房靓改,帮助沪上消费者改造老式厨房、老式阳台等,切实提升消费者生活品质。

“再好的产品,再好的服务体验,也需要触达才能让消费者知晓并享受“,为此苏宁也展开“十万台空调免费清洗”活动,深入社区为消费者宣讲空调长期不清洗的危害,并现场用专业工具展示空调清洗流程。此外,苏宁空调十免服务、厨余处理器、电子门锁等新品类免费试用、买贵差价双倍赔等,帮助顾客解决消费痛点。

“智造”全客群生态圈打造“苏”式生活方式

与往年最大的不同,此次上海苏宁将联合全业态打造“好品好价好生活”,拥抱“苏”式生活方式。这也是苏宁全面接手万达百货后,万达百货门店首次加入全业态的大规模促销。

上海2家苏宁易购广场将基于自身经营基础,整合自身在双线渠道的优势资源,并联合原有供应商完成业态融合改造,实现模式的创新,打造集吃喝玩乐、购物为一体的智慧零售广场。

在606期间,苏宁各业态也都放出惊爆价及优惠福利。苏宁红孩子也将迎来“落沪”一周年。苏宁极物美容仪、小Biu音响、JBL音箱、故宫口红、故宫文创等网红产品都将迎来史上最低价。

除多业态联手出击“组合拳”,苏宁还将在606期间推出“第二件半价”、“买多少返多少”等活动,其中,“第二件半价”只要是消费者来到上海苏宁任意1家业态门店购物,便可以享受半价购买第二件指定商品。

编辑:高二山

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[责任编辑:周发]