新华财经北京2月26日电 2月26日，京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部合作伙伴大会召开，京东零售子集团CEO徐雷指出，面对新的环境，京东商城在升级为京东零售子集团后，主动求变，在商业模式、生意链条和目标用户三个方面重新进行战略定位和设计，并在组织和运营层面与战略进行匹配，从而实现各项业务的有质量增长。
京东零售子集团CEO徐雷发表演讲
“在京东商城创立之初，打造线上一站式综合购物平台，曾是满足消费者需求最佳模式。但随着互联网的发展，购物行为可以发生在任何地方，这是京东零售子集团向全零售形态转变的最重要原因。”徐雷认为这标志着京东零售子集团在商业模式上将迎来巨大变化：从开放式货架向全零售形态转变。全零售形态则意味着消费者可以在任何一个场景下形成交易——电商平台、社交媒体、线下店、社区中心、智能硬件等。
徐雷表示，消费者购买的不仅仅是商品本身，还包括服务以及对平台、对品牌的信任。这使得京东零售子集团在生意链条方面从“商品”向“商品+服务”转变。
当提到目标用户时，徐雷指出：目前有超过3亿多用户在使用京东商城提供的产品和服务，作为综合性零售平台，无论是企业用户、家庭用户、男性用户，女性用户、高线城市人群还是低线城市人群，都要覆盖。
此外，京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部总裁冯轶阐述了京东消费品事业部2019年的发展规划。冯轶认为，携手合作伙伴，追求增长的可持久性、可盈利性、可持续性，是京东超市2019年的目标。要实现这一目标，京东超市需持续聚焦用户、产品、渠道三大关键点，打赢三大必赢之战，同时通过京东超市的“人、货、场”升级，助力合作伙伴实现有质量的增长。
京东集团副总裁、京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部总裁冯轶发表演讲
中华商业信息中心主任王耀认为：“京东提出精准对话消费者，意义重大，面对随时变化的消费者可能出现的各种需求，实现了精准对标。我相信，这一措施的实施，将会极大地提高消费者的上线热情，同时也会激发品牌商不断开发新产品的积极性。”
目前，无论是在生产、设计，还是物流等全链条的优化上，依靠技术和模式创新，京东都已经做到了贯通商流、物流、资金流和信息流等各个环节。其中，京超计划、京链和物竞天择三个项目，就解决了怎么更好、更快、更有效率地把最好的产品送给最合适的用户的问题，实现全渠道精准无界触达。
以京超计划为例，将自营订单赋能于线下，共享线下库存，京东物流和京东到家共同配送，实现了最快1小时送达。沃尔玛大概有180多家门店都已经与京东展开了京超计划的合作，在2018年全球好物节期间，沃尔玛门店的销售增长超过300%。
京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部合作伙伴大会现场
除了要打赢三大必赢之战，京东超市还将“人、货、场”全面升级。通过对“人”的升级，京东超市互动性将变得更强，可以让用户玩起来，持续占领年轻用户心智。对“货”的升级，京东超市将持续遵循“产品为先”的理念，聚焦产品差异化，打造特色产品，以及新、奇、特商品的定制等，加强产品竞争力。而对“场”的升级，京东超市将更加开放和品牌方的共建，扩展营销阵地，实现商流、物流、信息流的全链路打通，持续助力品牌方。
编辑：王媛媛
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