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马淑琴:搭建专业化平台提供差别化服务

中国证券报2015年09月14日05:02分类:新华社报刊

□本报记者 徐金忠  

9月9日,在“2015年中国建设银行基金服务万里行·中证金牛会青海站”活动现场,中国建设银行青海省分行个人金融部副总经理马淑琴表示,在当前复杂多变的市场环境下,建设银行将通过多种形式的活动,为客户搭建专业化服务平台、提供差别化的金融服务,实现“与客户共赢”。马淑琴表示,近段时间,A股市场出现巨幅震荡,基金产品和基金投资者遭遇了市场的短期巨幅调整,部分基金产品遭遇了净值回撤,一些基金投资者出现了一定幅度的投资亏损,给市场参与各方造成心理压力。银行作为基金销售的核心渠道,在基金投资推介时也面临着压力,本着为客户竭诚服务的理念,建设银行在基金销售方面与时俱进,多方发力为客户谋利益。

据马淑琴介绍,为进一步做好投资者教育,替客户“问诊把脉”,提高建设银行员工为基金客户服务的水平,建设银行总行于今年7月正式启动了2015年“基金万里行”活动,活动主旨就是要建设银行携手各家基金公司,采取基金巡讲、基金健诊、投资者教育讲座、销售人员业务培训等方式,搭建专业化服务平台,为客户提供差别化的金融服务,实现“与客户共赢”的目标。按照建设银行总行的统一部署,建行青海省分行携手汇添富基金管理股份公司在西宁举办“基金万里行”青海站首场巡讲活动。

[责任编辑:周发]