本报记者 李春莲
《证券日报》获悉,8月15日上午,中石油河北销售公司举行了加油站用户体验日活动,这也标志着智慧加油站正式启用。
随着首批智慧加油站在河北销售公司落地,中石油加油站营销革命也拉开序幕。
据了解,在该智慧加油站综合服务区,设立线下消费区、快餐服务区和线上体验区,其中,线上体验区受到了体验者的普遍关注。在该区域内,各种功能的自助式设备排成一排,用户可以自助办理快递收发业务、取款、缴纳水电燃气费、ETC缴费以及购卡、充值等加油卡业务。区域内还有桌椅,用户可以在此停留,加油站提供免费WIFI、图书。
此外,这里有汽车美容、检测、车险代办、维修等服务,便利店有千余种商品,有“宝石花网上商城”,可到离家最近的油站提货。
智慧加油站借助大数据等技术,在传统加油效率上也取得进步。中石油河北销售公司相关负责人介绍,在智慧加油站内,车主停靠任一加油机均可以加取各品号油品,并且不同品号设置不同颜色胶管与油枪,加油车辆能够迅速找到更合适的停车位,提升了现场加油效率,据测算高峰期客户等待时间平均缩短了3分钟-5分钟。
去年10月份,中石油河北销售公司提出智慧加油站,是线上线下有机结合,集智慧的产品、渠道、促销、支付、设备、环保、数据于一体的新型加油站。
今年以来,河北销售公司不断落实“互联网+”战略和总部部署,推进智慧加油站项目。
数据显示,上半年,9座智慧加油站试点站投运。9座加油站油品销售和非油销售环比增幅均超10%,最高增幅50%,便利店日均收入从8000元增至1.2万元。
有中石油人士向《证券日报》记者表示,从传统加油站端开始改革是相对较容易的,借助大数据等互联网技术更是当务之急,这种集综合服务为一体的加油站模式会不断扩大,逐渐扩大到其它城市。
实际上,中石油正在逐步利用微信打造智慧加油站,来谋求油气销售业务的转型。
6月10日,中石油与腾讯在北京签署战略合作协议,双方约定将努力构建长期、全面的战略合作伙伴关系。
需要一提的是,早在今年年初,中石油就与腾讯合作开通昆仑加油卡微信充值,利用中石油昆仑加油卡体系,辐射了其遍布全国的超过2万个加油站点。
有业内人士认为,以加油服务为主转向多元化综合社区服务,是世界加油站经营和服务的发展方向。跟微信的打通意味着中石油在以用户体验为核心的O2O模式上又迈开了坚实的一步。
香颂资本执行董事沈萌向《证券日报》记者表示,腾讯在互联网以及大数据方面的技术经验和能力有助于中石油在非消费领域的提升,中石油在消费端找到的合作伙伴更接地气,两者合作可以实现一些传统行业与互联网结合。