作者：赵占波
出版社：机械工业出版社
内容简介：
在新互联经济的大背景下，研究营销模式变革具有重要的理论价值和现实意义。本书是基于传统企业在新互联经济背景下遇到的迫切需求和巨大挑战而作。在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展速度日益迅速的今天，传统企业面对一些新兴营销模式，如O2O、微信营销、网络支付等所感受到的迷失和迷茫，对传统渠道管理和费用控制的力不从心，对顾客消费模式变化以及忠诚度的空泛理解等，都促使我们必须对传统经典营销模型进行思考和调整，以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。
移动时代发展、产业转型升级、消费特点变革，要求管理人员从新的视角来审视和思考品牌与用户的关系，策划和开展更有效的移动互联营销。本书的4D模型提供了这种新视角。4D模型的构成要素包括：关注用户的真正需求(Demand)、向客户快速传递价值(Deliver)、跟客户保持动态沟通(Dynamic)以及基于大数据的决策(Data)。在此基础上借助大数据、平台化、跨行业等互联网思维重塑企业经营管理模式和价值传递渠道，通过社会化渠道管控全面建设和强化企业的运营能力，使企业初步具备全渠道销售能力，并通过协同线上线下业务、优化运营模式实现营销模式的互联网转型，形成全渠道价值链。
作者简介：
赵占波，北京大学营销学博士、副教授、硕士生导师，目前在北京大学软件与微电子学院金融与管理学科组任教，研究领域包括：移动互联网营销、市场调研及服务营销等。
