在2014年年报中72次被提及，在董事长和行长报告中13次被解读，涉及战略、产品、经营、服务和风控等多个方面——显而易见，“创新”对于建设银行而言绝不仅仅是细枝末节的完善，而是贯穿其经营发展的一条主线。
2014年，建设银行以改革创新精神引领转型发展，再创佳绩：截至2014年年末，建设银行资产规模达到16.74万亿元，当年实现净利润2,282.47亿元。平均资产回报率和平均股东权益回报率分别为1.42%和19.74%，净利息收益率为2.80%，资本充足率和核心一级资本充足率分别为14.87%和12.12%。基于良好的业绩，董事会建议派发末期现金股息每股0.301元。
加快结构调整
综合化经营迈上新台阶
随着中国经济进入“新常态”，创新发展、加快结构调整成为中国经济运行的“主旋律”。
2014年，面对复杂的国内外经济形势、日趋激烈的业内和跨界竞争，建设银行按照“进一步增强服务国家建设能力、防范金融风险能力和参与国际竞争能力”的要求，以“综合性、多功能、集约化”为战略统领，确定了全面深化改革和转型发展思路，加快向综合性银行集团、多功能服务、集约化管理、创新银行和智慧银行五个方面转型, 市场地位稳固，核心指标始终保持在同业前列。
2014年，建设银行资产总额167,441.30亿元，较上年增长8.99%；税前利润2,990.86亿元，较上年增长6.89%；净利润2,282.47亿元，增长6.10%；客户贷款和垫款总额94,745.23亿元，增长10.30%；客户存款总额128,986.75亿元，增长5.53%；平均资产回报率和平均股东权益回报率分别为1.42%和19.74%；资本充足率达到14.87%。
报告期内，建设银行实现营业收入5,704.70亿元，较上年增长12.16%；经营收入5,567.40亿元，较上年增长8.92%；其中，利息净收入增长12.28%，净利息收益率（NIM）2.80%。
从信贷结构来看，建设银行一直在创新优化贷款投向。年报显示，去年建设银行基础设施贷款新增2,714.82亿元，占公司类贷款新增的75.25%，重点投向在建续建项目、国家重点工程、城镇化和新农村建设等领域。该行继续保持住房金融领先优势，个人住房贷款余额2.25万亿元，总额和新增居同业前列，房改金融市场占比超过50%；同时，该行积极拓展小微企业金融服务，大力推广助保贷等新的经营模式，以及善融贷、结算透等依托大数据技术研发的小微企业专属产品，提升小微企业服务水平；探索农村金融服务新模式，不断增加县域机构网点数量，加强与供销社等涉农企业机构的跨界合作，推广手机银行、自动柜员机和销售终端等服务方式，延伸服务渠道；严格控制过剩行业和监管政策调控领域信贷投放，钢铁、水泥、电解铝、平板玻璃和船舶等五大产能严重过剩行业贷款较年初压缩49.86亿元，地方政府融资平台贷款较上年减少286.38亿元。
此外，2014年，建设银行综合化经营平台建设取得新突破。建信期货正式开业，养老业务领域和政策性住房领域经政府批准获得重大进展。2014年年末，综合化经营子公司资产增长34.30%，净利润增长31.63%，子公司主要业务指标在银行系同类公司中排名靠前。该行多功能服务能力显著提升，通过资产管理、投行和子公司的综合化服务，为客户解决融资需求1.04万亿元；信用卡累计发卡量突破6500万张，新增发卡、新增商户、消费交易笔数等核心指标保持同业龙头地位；债券承销金额和收入连续四年保持市场“一哥”；投资托管规模增长38.06%，新增证券投资基金托管只数、首发份额以及企业年金养老金托管产品规模市场更是令同业钦慕。
举全行之力发展
互联网金融创新先声夺人
互联网金融可以说是市场最为关心的话题，在上市银行业绩发布会上，互联网金融的问题也屡屡被分析师和媒体抛出，在作答这一问题时，建设银行显得底气十足。
2014年，按照“智慧、泛在、跨界”发展方向，建设银行全面启动互联网金融战略，举全行之力，创新布局，抢占互联网金融制高点：一是网银、手机银行、微信银行三大渠道建设位居行业龙头。2014年，建设银行电子渠道应用水平进一步提升，电子银行和自助渠道账务性交易量占比达88.03%，较2013年提高2.63个百分点；网银客户1.82亿户，增长19.10%；手机银行客户1.47亿户，增长25.98%；微信银行客户数达1,400万户。二是“善融商务”和“悦生活”两大生活服务平台迅猛发展。“善融商务”积极地推进以商促融的平台战略，“悦生活”便民服务平台经过三年的发展已经成为建设银行民生服务品牌。三是缴费支付、投资理财和信贷融资三大互联网产品线不断完善。2014年建设银行互联网支付交易额达20271亿元，在支付宝、铁路客运（12306）等重点支付商户市场份额同业排名前列。建设银行七成的理财产品、六成的代销基金、几乎百分之百的账户贵金属都是通过互联网渠道销售，此外该行还基于网络信用和交易记录创新推出 “善融e贷”、 “快速贷款”等网络贷款产品。四是智能技术应用卓有成效。建设银行启动实施大数据挖掘的顶层设计，构建企业级数据模型，实现数据集中管控和治理为各项业务利用数据资产开展精准服务；率先在生产环境实现“金融云”，提升业务处理敏捷性；在微信、短信及网络渠道推出机器人智能客服，2014年智能客服自动应答量达到7574万人次。
建设银行行长张建国在业绩发布会上表示，“善融商务推出来三年半的时间，2014年在整体经营上实现了新的飞跃，2014年交易量超过460亿元，客户群体也越来越多。除此以外，手机银行、微信银行、网上银行等业务取得的成绩也比较令人满意。2015年，手机银行、微信银行、网上银行仍是建设银行发力的重点。此外，建立更强大的客户群体，及时地丰富服务功能、壮大业务总量，也是我们今年新的任务。”
积极融入全球市场
海外业务全面提速
作为国有大行，海外布局自然有着得天独厚的优势，而建设银行也确实不负众望。
2014年，建设银行迎来国际化转型发展的收获年。澳门分行、新西兰子银行、多伦多分行和布里斯班分行4家机构正式开业，伦敦、巴黎、阿姆斯特丹、巴塞罗那和开普敦等机构完成境内外监管审批，收购巴西BIC银行总股本72%的股权交易完成交割，智利、苏黎世和米兰等机构正在申设筹备。目前，建设银行海外一级机构达到22家，初步实现对海外主要市场覆盖，与138个国家和地区的1,470家机构建立总行级代理行关系，先后在香港、法兰克福、悉尼、瑞士、台湾等离岸市场成功发行人民币债券，取得良好市场反响。2014年年末，建设银行海外商业银行资产规模增长32.67%，跨境人民币结算量1.46万亿元，同比增长61.94%，成功获得伦敦人民币业务清算行资格，离岸人民币集中清算体系日益完善，直接服务范围覆盖三大洲17个国家和地区。
张建国在业绩发布会上表示，“长期以来，建行把跨国发展作为重大战略之一，截至去年底，建设银行海外资产规模达到了1700亿美元，应该说资产增长很快，其对于净利润的贡献也越来越大。继续深化扩展我们在海外的发展是新的一年重要的任务。预计到今年底，全行海外发展的布局能够初步完成，今年估计会有至少5、6个，多则7、8个的机构在海外创建起来。”
恪守稳健经营
牢牢守住风险底线
对于商业银行来说，资产质量关乎银行的风险底线，强化风控的意义不言而喻。随着经济形势的变化，风控工作的创新也是十分必要。
2014年，在经济结构调整力度加大的背景下，建设银行牢守风险底线，推动全面风险管理覆盖至境内外分支机构和子公司，风控工作从“非常措施”向常态化管理转型。开展内控评价，深化风险分析与预警，大力倡导合规文化，向注重事前防范的全流程管控转变，完善全面风险防控责任制，并加大重大风险项目和不良贷款处置，实现了资产质量控制目标。截至2014年年末，建设银行不良贷款率为1.19%，拨备覆盖率222.33%， 减值准备对贷款总额比率2.66%。
信用风险方面，建设银行加大信用风险防控力度，及时调整优化信贷政策，夯实贷前、贷中、贷后的基础管理，提升信用风险管理能力和水平；流动性风险方面，建设银行根据资金情况采取积极应对措施，实施集团流动性协同管理，调整债券投资、买入返售、存放同业等对流动性影响较大的相关产品运用额度，2014年流动性水平始终保持在合理范围，保证了正常支付与清算；市场风险方面，建设银行完善市场风险管理政策制度，明确风险政策导向和风险边界，建立主动风险管理模式，加强集团层面交易业务管理和海外机构金融市场业务风险管控；操作风险方面，建设银行综合应用操作风险自评估、关键风险指标、关键风险点检查等工具和方法，有效开展对重要业务、关键环节的风险监控，并严格执行各项反洗钱法律规定，强化反洗钱培训与宣传，不断提升反洗钱工作能力，有效防控反洗钱合规风险。
真金白银回报股东
分红比例行业居首
利润分配与分红作为上市公司回馈投资者的重要方式，是投资者实现合理投资回报的主要渠道，同时对中国资本市场的发展也有着重要的影响。对于上市公司尤其是上市银行来说，分红派息成为衡量其投资价值的重要指标之一。
根据建设银行《公司章程》修订案规定，该行可以采取现金、股票、现金与股票相结合的形式分配股息；除特殊情况外，该行在当年盈利且累计未分配利润为正的情况下，优先采用现金分红的利润分配方式，且每年分配的现金股利不低于该会计年度集团口径下归属本行股东净利润的10%。
事实上，建设银行近年来的现金分红比例都远高于10%，甚至连续数年高于30%。更为难得的是，面对2014年中国经济“新常态”，建设银行仍然坚持高比例分红回报股东。
同花顺数据显示，截至4月10日，在已经披露2014年年报的11家上市银行中，建设银行的现金分红比例位居前列，可以说回报股东最为不遗余力。
建设银行董事长王洪章表示，“本集团将主动适应新常态，全面推动转型发展规划实施，继续深化改革，不断提高综合经营和多功能服务能力，以良好的业绩回报广大股东、客户和社会各界的信任与支持”。
践行企业社会责任
大爱彰显大行风范
建设银行根据“绿色银行”的中长期规划目标，把推进绿色信贷作为践行企业社会责任的重要抓手。截至2014年年末，建设银行绿色信贷余额4871亿元，节能减排效益显著；继续实施援建“建行希望小学”、“少数民族地区贫困大学生成才计划”和“贫困英模母亲资助计划”等长期公益项目，累计捐款7亿多元；2014年再次捐赠“母亲健康快车”45辆，为新疆、西藏、内蒙古等贫困乡县的妇女提供孕产妇卫生保健等医疗服务；继续开展“积分圆梦·微公益”行动，创新探索通过信用卡积分捐助公益事业发展的新途径。
建设银行稳健经营和践行公民社会责任的努力, 得到国内外市场广泛认可，2014年，该行先后获得知名机构授予的100余项重要奖项。
