深圳证券期货业纠纷调解中心成功调解首宗投资者纠纷

   深圳证券期货业纠纷调解中心近日成功调解了中心首宗证券交易业务纠纷。

该纠纷的起因是某证券营业部一位投资者在未按交易所通知要求阅知确认相关风险揭示的情况下，买入某只停牌后首日上市的ST股票，客户与该营业部协商不成，向深圳证监局投诉。信访工作人员引导该客户向调解中心申请调解，客户与营业部共同提出了调解申请，并选定调解员。调解中心受理申请后，工作人员及时向当事人发送《调解规则》和《调解员名册》，多次与该客户电话联系，倾听其诉求并向其介绍调解程序相关事宜，协调安排调解场地、助理人员等，并通过调解中心理事长走访公司总部的机会做好有关沟通工作，在一周内即组织进行了调解。经过耐心调解，双方就补偿数额达成一致，双方签订调解协议，确定履行期限。经过调解员和工作人员的共同努力，中心成立后受理的第一宗案件在一星期内顺利调解完成，及时、有效地化解了矛盾。(张莉)