破假宽带“龟速”困境需引入竞争者

新华08网北京10月12日电(经济参考报记者　张小洁　整理)被媒体指摘提供“假宽带”的运营商们没有显露出一丝愧色。有运营商反驳说，全世界用的都是“假宽带”。反驳得理直气壮。

没有人在认清真相后还心甘情愿被糊弄。可是，当一些博友开始认真思考如何摆脱欺诈，却发现维权或择善而从都非易事。如何改变国内宽带“高价龟速”现状?“经济参考微话题”问。博友答，必须引入新的竞争者，制定公平有效的游戏规则。

“假宽带”明显是欺诈

央视《每周质量报告》栏目近日披露，根据专家对京、沪、深等地进行的测试，全国网络速度达标仅55%，“全国一半用户在花冤枉钱”。

报道证实了很多博友平日的猜疑。“怪不得用着电脑总是感到不对劲。甚至感到电脑背后有另一只手存在。”博友“依云”恍然大悟。博友“淡淡风”反映，宽带起初还不错，没多久就明显感觉网速慢了很多。

在博友看来，运营商这种与承诺相去甚远的服务显然构成商业欺诈行为。“《价格法》规定，经营者不得'利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易’。”

运营商或许觉得“欺诈”的指责太过刻薄，他们向公众描述了“业务承包”、“全世界都是'假宽带’”等苦衷与真相。然而，有博友指出，运营商对承诺的违背，不是靠这些理由可以遮掩的。

博友“杨----超”驳斥道，就算全世界的宽带都是假的!错的也是你运营商，不管有多少环节，都应该调整到位!这好比自来水到家，有大小很多管道，连接开关，压力等等……消费者要的是最后那一步!中途那些环节不需要明白!你说带宽有多少，那要以电脑测试为准，不是以你输出为准!

垄断剥夺消费者选择权

值得注意的是，很多消费者对待“假宽带”的真实态度，比他们在微博上的表态要温和得多。有博友说，这种态度纵容了奸商和假货。

博友“李曼”认为，大多数人们在遇到这样的事情都会不去计较，只要“商品”的分量在大家接受的范围内就可以了，正是有这样的想法存在，才会纵容假货的滋生。博友“花季-落寞”也表示，最主要原因就是消费者法律意识不强，不懂法，不能利用法律维护自己的利益。

然而，众多宽带用户表现出来的包容更是因为无可奈何，并非如上数博友所言般甘贫乐道。

博友“居民松哥”反问道，市场上的大白菜缺斤短两可以投诉，可以维权，但是宽带缺斤短两行吗?

博友“午后_熏衣茶”指出，一直以来宽带处于隐性的垄断，消费者只有选择用或不用，无处控诉运营商的欺诈。博友“雾里看花”表示，用户和营运商本身就不对等，垄断行业的垄断地位决定垄断的手段，用户只是待宰的羔羊，无法与之抗争。

“这就是通信垄断式经营造成的后果，剥夺了我们消费者的选择权!”博友“肖愉”如是写道。

引入更多竞争者

很多博友希望，通讯业可以引入更多竞争者。博友“美兔兔”表示，宽带等通信都被垄断，用户有苦没处诉，还得用。什么时候也可以像超市购物一样，想选哪个选哪个，有竞争了，性价比也就上来了。

博友“CQTV唐亮”剖析称，利用信息不对称，欺骗消费者，赚取暴利，而由于垄断地位，竞争不足，以致危机意识淡薄，创新改善用户体验的动力丧失，仿佛上个世纪的韩国，日本。打破这种怪圈，必须引入新的竞争者，并制定公平有效的游戏规则。网络带宽的提升，绝不是工信部发文就能解决的。没有竞争，谁舍得投资，坐享其成不更好?

“就是要打破垄断，让通讯业活起来。”博友“默言4555”期许道。