扩张过快隐患显现 家居建材卖场遭遇寒冬

□本报记者 李香才

2012年9月，注定是家居建材卖场的多事之秋。继美国第二大零售商、建材巨头家得宝关闭其在华所有门店之后，大型国际装饰建材零售集团百安居又因拖欠供应商货款而被告上法庭。不仅是家得宝和百安居这些外资企业，本土的家居建材卖场日子同样不好过，关门闭店的消息屡见不鲜。

水土不服败北

实际上，2009年家得宝就已经开始关闭在华门店。至2012年9月，其在中国的所有门店已经全部关闭。虽然家得宝称，只是做出重大战略调整，是为了专注发展专业零售店和网上销售，没有退出中国市场。但此前“在中国还没找到正确的盈利模式”的说法，却是已经暗示了家得宝的溃败。

分析认为，外资家居建材卖场企业缺乏本土化的运营模式，使其在中国市场的发展面临瓶颈。以家得宝为例，进入中国市场后，始终保持着其在国外超市自选的模式。欧美人力成本高昂，大多家庭装修会选择自己装修，即DIY，并享受其中的快乐。但是，中国消费者在家装方面一向都是雇工人装修，几乎没有人会像美国消费者那样自己回家组装。由于在家居装修方面没有自己动手的习惯，DIY模式显然不适合本土消费。

百安居虽然进入中国后进行了本土化尝试，但是效果并不佳。百安居最开始进入中国市场时也是DIY模式，后来融合了装修业务，为没有建筑装修经验的人提供从图纸、选材到施工的支持，成立“百安居装潢设计中心”，旨在用品牌化的装修中心带动卖场的销售。不过，百安居的业绩也难言乐观。据其母公司翠丰集团今年一季度财报显示，百安居中国地区销售额同比下滑6.8%，亏损达500万英镑。这已经是百安居在中国地区连续第6年亏损。

百安居1999年就进入了中国市场，从2006年开始，由于业绩不佳，百安居陆续关掉了20多家店，其余的门店在面积上也有缩减。分析认为，除了商业模式水土不服之外，价格过高也是让消费者望而却步的另一个原因。