新华财经北京9月4日电（记者刘玉龙） 中国证券投资基金业协会副会长胡家夫4日在“第三届中小投资者服务论坛”上表示，基金业协会多措并举，扎实做好基金行业投资者保护工作。下一步将以贯彻落实新证券法为契机，进一步开创基金行业投资者保护工作的新局面。
据胡家夫介绍，在投诉处理工作方面，截至目前，协会共收到投诉信息1725件，办结投诉信息1391件，投诉办结率为81%。
在拓宽纠纷多元解决渠道方面，协会与北京仲裁委、杭州仲裁委等多家仲裁机构签署了“仲调对接”战略合作协议，推动北京基金小镇成立了全国首家基金行业人民调解委员会，与北京市一中院签署了“诉调对接”合作协议。同时，协会依法履行调解职能，积极促成当事人和解。2019年以来，协会充分发挥多元纠纷解决机制作用，帮助投资者挽回经济损失11.77亿元。
在提高执法查询服务效率方面，今年以来，协会向各地行政司法机关提供执法查询服务101次，涉及248家行业机构、230只产品，共涉及投资金额601.59亿元，其中，未依法在协会登记备案的机构以及相关产品占执法查询总数近七成。
在强化自律管理惩戒力度方面，坚守基金行业诚信经营底线。2019年以来，协会不予登记私募机构20家，中止办理725家，依法注销私募登记机构1764家，对于27家行业机构以及44名从业人员采取了撤销私募登记、取消会员资格、加入“黑名单”等纪律处分措施。
胡家夫表示，基金业协会始终将投资者利益放在首位，全面推动基金行业基础制度完善与市场生态改善，在投资者保护方面将持续做好以下工作。
一是深化落实投资者适当性制度，守住合格投资者底线。增强投资者风险防范意识，不做盲目投资、冲动投资。二是强化与投保机构合作机制，助力行业纠纷多元解决提质增效。三是定期发布行业典型案例，增强投资者自我保护能力。四是建立投资者保护长效机制，优化投资者保护教育资源。
编辑：罗浩
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