中国“和”文化源远流长。上下五千年的智慧中，蕴涵着天人合一的宇宙观、协和万邦的国际观、清和平允的处世观、人心和善的道德观。“和”是和而不同，是趋利避害、扬长避短、抑恶扬善、优势互补，“+”是开放、包容、共享、联结。在“和+”理念引领下，湖南中烟工业有限责任公司近年来吹响了“品牌英雄“集结号。
“和+”引领 品牌聚集
“品牌英雄”的哲学基础就是“和”。在“品牌英雄”集结联合中，每个品牌、每个企业拥有自己的核心专长，做自己擅长的事情；它不是零和博弈，而是通过生态型对接，产生指数型价值；通过品牌联合行动，把这些品牌贡献的福利赋能消费者，让他们有美好而温暖的体验。
2019年1月31日，湖南中烟启动“品牌英雄”问卷活动，共有548家供应商参与。在这些供应商中，百年企业有7家，销量过亿级企业有77家，全球500强企业有21家。419家供应商认为自己是品牌（占比76.5%），504家表示愿意加入“品牌英雄”（占比92%），征集到供应商愿意通过“品牌英雄”提供给消费者的福利与便利1179条。
2019年5月8日，湖南中烟“品牌英雄训练营”开营，来自华为、阿里巴巴、清华大学、中渡科技、远大、上海烟机、拓维信息等7家“品牌英雄”首次集结，讲述品牌故事，叩开品牌英雄“主动链接”之门。清华大学软件学院党委副书记王朝坤分享了《立德立言 百年树人》的清华文化，华为湖南企业业务副总经理周冰宇分享了《联结赋能共享打造世界级品牌》的品牌发展观，阿里巴巴大企业采购平台运营专家洪炜分享了《和你共享趣味人生》的阿里企业文化……
目前，湖南中烟积累了“4S”即学习、反思、转型、超越，“4R”即关联、反应、关系、回报，“打通三个一公里”即规划设计最先一公里、生产制造中间一公里、市场营销最后一公里，“畅通三个呼吸循环”即从决策到执行再到决策、从市场中来到市场中去、从群众中来到群众中去，“处理三大关系”即需求与供给、规模与结构、投入与产出。这样一系列的工具和方法，成为构建“品牌英雄”的法宝。
品牌联结 创新应用场景
“品牌英雄”所有产品和服务如同WiFi一样，互联互通，“和+体”组合，可在更大范围内实现物尽其用，创新更多应用场景。
“品牌英雄+精准扶贫”。在湖南东源村，通过“品牌英雄”引进智慧共享农场项目，租用农民手中闲置的果园菜地，种植有机蔬菜瓜果，再辅以成套的可视化溯源监控系统，让城市居民远程拥有一块果园或菜地，也给村民带来了一份收入。“品牌英雄”中的拓维信息是教育领域佼佼者，不仅捐资捐物提质东源村教学设施，且在今年疫情防控期间，还为东源村小学提供云宝贝和区域学习中心，支持学校开展在线学习。
“品牌英雄+共享图书馆”。在长沙市圭塘河边，有一座“和+共享图书馆”，由湖南中烟、雨花区人民政府、天下和书院、益友公益促进会共同发起建设。2018年7月1日，图书馆空馆开放，以全民共建的形式发动公众参与，实现馆藏图书快速积累，并通过书上的二维码在图书共享中实现思想交流。
“品牌英雄+芙蓉学子”。“芙蓉学子”大型公益活动是由中国青少年发展基金会、共青团湖南省委、湖南中烟联合主办的知名公益品牌。活动自1998年开始实施22年来，湖南中烟累计捐助款项1.85亿元，共资助、奖励3.2万余名芙蓉学子、1158个优秀团队。
此外，湖南中烟还创新了“品牌英雄+技改”，改变员工制烟的场景；创新“品牌英雄+趣味之旅”，改变零售户感知烟草的场景；创新“品牌英雄+基地单元”，改变烟农生产生活的场景……
“和+共享” 赋能生态圈
“品牌英雄”宗旨就是“联结、赋能、共享……”，共同为“和+生态圈”赋能。
在各品牌之间，“品牌英雄”通过与优秀的团队合作，实现合作共赢，既实现在存量博弈中脱颖而出，又能在增量的创造中获得新能量，共同为“和+生态圈”赋能，提供更好的产品和服务。
2018年11月28日，湖南中烟“和+消费”共享平台正式上线。平台运行一年时间里，有云南白药、中国联通、远大集团、农业银行、中国石油、大益茶、芒果TV、习酒、浦发银行、工商银行等72家品牌合作对接。
2019年，湖南中烟积极搭建智能平台，联合三菱汽车、中国联通、五粮液等多家企业开展“码鲤码鲤红”活动。在1个月活动期内，扫码人次突破1600万。
今年，平台日臻完善，消费者可以体验到越来越丰富的活动形式。疫情防控期间，湖南中烟依托橙杏、和联盟、群营销三大线上平台推出“和你在一起，春暖花开”品牌线上扫码鉴真活动。从3月4日活动上线到3月13日，短短10天时间，先后有逾70万名消费者使用了近150万次鉴真服务，体验了扫码抽奖、集码兑奖、分享助力、打卡签到等玩法，活动费效比估测低至3.1%。
这些共享平台既给“品牌英雄”企业带来了流量，同时也让消费者享受到了品牌企业带来的消费体验与福利，切实提升消费者的获得感，真正实现了多方共赢。（姚欣延）
