“凝心聚力抗疫情，临危不惧勇担当”，2020年新春伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情肆虐神州大地，严重威胁着人民群众的生命健康。在湖北分公司党支部的组织领导下，公司各项工作井然有序，客户服务优质、不断档。
勇于担当的带头人
湖北分公司总经理李伟同志，既是一名党员，又是分公司负责人。2019年12月底，从媒体上了解到新冠肺炎疫情的信息后，立即安排分公司购置了口罩、消毒液，并提示全体员工提高警惕，注意防范。在防控工作进入攻坚阶段，疫情仍在继续，战斗远未收兵，防控物资仍然紧缺的时候，李伟心系留守湖北疫区的每一位员工，为了帮助大家渡过难关，他调集身边一切力量，积极筹措防护物资，共筹措医用口罩近2000只，消毒液及消毒湿巾数箱。在得知有员工疑似感染后，他第一时间将自己仅有的10只N95口罩寄给该员工。隔离病毒，但并不隔离爱，李伟同志积极关心身处武汉的员工的身心健康，他分享心理学家的《抗疫公开课》，帮助员工共同构筑强大的心理防线。他这种身先士卒、勇于担当的精神，把全体员工紧紧凝结在一起，坚定了大家抗疫必胜的信心。
春节过后股市照常开市，但是湖北疫情仍处于发展蔓延之中。为了确保业务工作不断档，李伟积极部署网上工作，确保各部门各岗位为客户提供最优的服务。他说：“越是艰险越向前，我们一定要兢兢业业、争分夺秒地工作，力争全年工作取得较好的成绩。”
别样创新的“交易柜台”
张雨薇是湖北分公司的一名柜台业务员。春节过后，距离开市开工只有短短几天了，由于受到疫情影响，节后所有业务都要在线上进行。摆在她眼前的难题来了，家里没有电脑，城市封城后，除了医药和生活必需品可以运输外，难以通过线上或线下购买电脑或从外地快递电脑，那 如何实现线上办公呢？尤其是，从武汉回到荆州老家的她还需要自觉居家隔离十四天。张雨薇的父母和亲友利用有限的外出机会为其借电脑，借来的电脑用不了又接着借第二台、第三台，终于在开市的前一天，她在家成功搭建了办公系统，及时开展了线上业务办理。
恪尽职守的“守门神”
分公司保安，员工们亲切地称呼其为明师傅。2020年1月23日，除夕前一天，武汉的公共交通就要停运，明师傅还是早早渡过长江，来到分公司认真周全地巡逻，排查安全隐患，关注各类消防设施是否运行正常。这一天，也是新年前员工们在岗的最后一天。1月24日，农历除夕节，武汉封城，分公司所在办公大楼也因疫情防控需要进行全面封楼，在这个不同寻常的春节值班期间，明师傅恪尽职守，一如既往严格按照工作制度，每日至少3次对营业场所进行全面检查。在春节假期过后，明师傅又主动承担起消毒清洁的工作。尽管还不知道什么时候正常营业，明师傅还是定期对营业场所进行细致的消毒工作，为员工复工做好准备。李伟总经理筹措而来的防控物资，都是明师傅一件一件收下并存放好。
因为出行限制，明师傅一日三餐仅靠辣酱配白米饭为继。在疫情面前，明师傅默默坚守他的岗位，细节之处见温情。截至发稿日，明师傅已独自值守岗位40天，他迎难而上，从不懈怠，他的“逆行背影”，感动并激励着公司的每一个人。
迎接挑战的新模式
由于防控疫情的需要，湖北采取了封城封区的措施，
对分公司各项业务的开展提出了挑战，必须采取新的工作模式。针对现场办公防范措施和线上业务技术问题，分公司都制定了科学有效的应对方案和新的工作方式。新的工作方式的效果如何，很快在节后开市第一个交易日得到了验证。在开市第一天，市场大幅下跌，分公司数个客户出现了维持担保比例跌破警戒线，甚至有逼近平仓线的情况出现，盯市小组及时分析具体情况，积极与客户取得联系，比平常更加注意沟通方式方法，指导客户进行减仓或偿还部分负债，妥善地解决了平仓风险事件，未发生一起投诉事件。
沧海横流方显英雄本色。经过分公司全体员工的共同努力，2月份，分公司新开户数在整个公司系统内排名前列，普通账户交易量与信用账户交易量比2019年同期大幅增长。合规经理、交易岗按时完成反洗钱各项工作，黑名单监控、客户洗钱风险等级审核、可疑交易排查分析等都有条不紊地开展，不因疫情而造成超期处理或延迟处理。（刘翼）
