新华财经上海2月6日电（记者胡洁菲）截至2月2日，京东集团抗击疫情专项行动已累计投入人民币近2亿元，分别用于：防护和医疗物资捐赠、驰援湖北专线运力投入以及针对湖北及其他疫情严重地区的民生保障投入等项目。京东相关负责人表示，随着抗击疫情战役的进一步深入，撑经济保民生将成为京东集团资源投入的重点。
据悉，京东零售已经宣布面向平台商家进行金融、物流、流量、技术支持等11项补贴政策，预计投入金额将超过1亿元，特别是对湖北的商家提供了重点支持；接下来，京东零售还将在确保商品供应、稳定商品价格、扶持中小企业等方面继续出台系列保障政策并持续进行大力度投入。
京东健康则在目前针对“新冠肺炎”相关症状免费问诊基础上，自2月6日起，在互联网医疗领域率先将免费问诊范围扩大至全部科室。京东健康在线问诊平台24小时无休，为全国所有用户提供问诊服务。同时，将通过企业专属在线问诊平台，为京东25万平台商家员工提供免费在线问诊等服务。
京东物流将继续优先支持医疗机构指定订单，同时全力为武汉及其他重点城市提供救援物资运输。面对京东商家及第三方客户，京东物流将为医疗健康、清洁日用类商家提供重点保障服务，并为商家售前、售后及运营提供全方位保障。
此前，京东集团已经第一时间向湖北慈善总会捐赠100万只口罩、6万件药品和医疗物资，并于1月28日全部送达；1月21日，京东物流即开始为湖北当地药企提供紧急药品运输；1月22日宣布开始优先配送医疗机构指定订单；1月25日正式开通全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道。截至2月4日，京东物流将来自全国超过1300吨防疫物资以及民生应急物资送往武汉及周边地区。
1月22日，京东宣布对口罩等防护品保障供应不涨价，从货源、仓储配送、平台管控等方面全力进行保障。在1月24日至2月2日期间，京东共计为消费者提供了1.89万吨米面杂粮、590万升食用油、180万瓶消毒液、300万瓶洗手液……为确保平台的经营秩序，京东以系统+人工的形式持续开展24小时不间断商品价格的监控与治理，对于极个别哄抬物价的商家，京东已按照平台规则进行清退，坚决打击发疫情财的行为。
此外，1月26日起，京东健康联动超过2000名呼吸科、感染科等科室医生，启动了免费医生咨询和心理疏导服务，每天服务数万用户；推出“用药目录解读”，避免用户盲目用药。同时，京东健康邀请多位权威医学专家以直播形式进行科普解疑，目前已上线的三场直播累计播放量超过一千万。（完）
