新华财经杭州12月18日电（记者吕昂）“现在已经没有线上线下之分，只有是否数字化之别。”阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇18日在第二届阿里巴巴ONE商业大会上表示，阿里巴巴商业操作系统发布近一年来，已为商家创造显著新增长。
在今年1月第一届ONE商业大会上，张勇首次正式发布阿里巴巴商业操作系统，通过品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织和IT系统等11个要素的数字化、智能化，来激发商业增长的新动能。
张勇表示，3年多前阿里巴巴提出“新零售”时，很多人认为互联网带来的只是虚拟的商业世界，线下则是传统渠道、传统商业。“3年后，一个高度共识已经形成——在一个共同的商业世界，我们服务的是共同的用户。”他认为，数字化商业世界不仅是窄义的零售市场，各行业都在通过数字化，全面走向数字经济的新商业时代。
“随着阿里巴巴商业操作系统的合作客户越来越多，通过能力碰撞融合，我们共创了很多价值。但阿里巴巴商业操作系统不是万能的，正如同样使用安卓系统，有的手机厂商成功了，有的却失败了。关键取决于企业内部的生产关系能不能成长。”张勇说。
“数字经济时代，组织能力至关重要。”在他看来，今天企业通过数字化工具、平台实现数字化运营，而未来面临的共同挑战，将是如何在全数字化的商业世界建立一个面向未来的、代表新生产关系的新型组织。（完）
