近日，国泰君安在“2018证券新服务上海峰会”上发布了“证券新服务”成果，并与浦发银行、腾讯、华为等公司达成合作，旨在构建全新券业生态圈，以满足用户的多样化投资理财需求。
在峰会上，国泰君安副总裁陈煜涛带领相关业务部门负责人举行了“证券新服务”发布仪式，标志着国泰君安历时多年打造的零售客户服务体系已初步构建完成。
据介绍，该体系围绕客户、渠道、产品等方面统筹布局，打造证券服务的“四梁八柱”；同时，该体系以近2000个用户标签为基础，独创“五星四标签”的分类分级系统，聚焦客户获得感，为近3000万用户分类分层提供服务。
君弘APP作为承载零售客户服务体系的核心平台，以“科技+服务”为驱动，通过行情交易功能、人机合一的伴随式服务和全场景金融服务，2016年以来稳步推行“三年三步走策略”，每月活跃用户近期已超400万。
为顺应金融业的创新发展趋势，提高券业整体服务水平和综合实力，国泰君安与浦发银行发布数字化服务平台——浦君优享汇，双方将充分发挥各自业务领域的优势和资源，增强纵深服务能力。同时，国泰君安和腾讯签订了金融科技战略合作协议，并与华为共建金融科技联合创新实验室。
“2018证券新服务上海峰会”由上海金融业联合会、上海市互联网金融行业协会、上海经济管理中心，国泰君安共同主办。（汪汇）
