作者 周运南
中国金融信息网讯 11月份，股转系统总经理李明与中证中小投资者服务中心总经理徐明代表双方在京签署战略合作备忘录。
本次合作备忘录的签署，是股转系统和投服中心共同贯彻落实国务院办公厅《关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》，及最高人民法院与中国证监会《关于在全国部分地区开展证券期货纠纷多元化解机制试点工作的通知》文件精神的重要举措，将有助于发挥投服中心在纠纷调解领域的专业优势，拓宽投资者维权渠道，更好地保护新三板投资者的合法权益。
根据合作备忘录，股转系统将与投服中心建立纠纷调解衔接机制，及时将适宜调解的各类投资者纠纷事项移交投服中心；并由投服中心遴选符合股转系统市场特点，具备专业背景和调解技巧的资深专家为当事人提供便捷、专业、规范的调解服务，及时有效地化解纠纷，维护投资者合法权益。下一步，股转系统和投服中心将深化合作，完善工作机制，加强纠纷调解的宣传工作，积极引导各类市场主体通过调解解决纠纷，降低市场主体纠纷解决成本，提高纠纷解决效率。
笔者认为，股转系统在投资者教育和保护工作方面，是“起了个早床，赶了个晚集”。
其实股转系统早在成立之初，就专门设立了全国股转公司投资者教育基地，该基地运用生动的内容和新颖的展示形式向公众普及资本市场基本知识的同时，着重介绍全国股转公司的相关投资、交易等业务知识，旨在增进公众学习资本市场知识的兴趣，并有效地引导市场投资者理性投资、树立维权意识。股转公司通过基地定期举办“投教基地开放日”等投资者教育培训活动，与投资者沟通交流、释疑解惑，并设置信息收集区域，用来收集市场的意见和建议。而且在股转官网首页，也专门设置有“服务专区”栏目，为投资者提供投资教育和服务工作，并通过官网和官方公众微信号向市场公布投资教育案例进行投资风险提示。
但纵观股转成立近五年来，特别是新三板正式全国上线交易这四年来，我们突然发现投资者教育和保护工作远远没跟上新三板突飞猛进的发展步伐。笔者认为，首先是因为新三板作为我国资本市场的一个新生事物，是一个历史性创新，在很多方面都是一片空白，都是在摸着石头过河；其次是市场的发展速度和复杂程度也可能超过管理层最早设想；三是市场暴露出的问题千头万绪，投资者教育和保护工作只是其中之一，管理层精力太分散；四是由于无借鉴经验，管理层也暂时无切实有效的投资者教育和保护方案，也只能不断分析总结。
笔者个人认为，可以通过以下方面来推进新三板投资者教育和保护工作：一是管理层研究制定新三板投资者保护条例；二是股转的投资者教育工作要走向全国，走进投资者；三是各券商要把投资者教育工作真正走进各地营业部，走进自己的投资者客户；四是券商、会所、律所等中介服务机构要把投资者教育工作落实到企业；五是挂牌企业要把投资者教育工作落实到企业股东特别是原始股东；六是作为投资者自身，更要积极主动学习，努力提高自己的投资分析能力和风险辨别能力以及权益保护能力。
近期新三板市场的暖风又在媒体频频吹起，笔者认为在新三板的春天再次到来之前，我们更要吸取2015年初新三板二级市场疯狂的教训，亡羊补牢，未雨绸缪，积极推进新三板投资者教育和保护工作。
只有先做好投资者教育工作，才能让投资者正确认识和投资新三板市场，才能让新三板市场持续有序地发展。只有做好投资者保护工作，才能像股转公司谢庚董事长8月25日所讲的“投资者愿意进、敢于投”，才能让新三板市场健康稳定地发展。
