银泰将携阿里预热“双十一” O2O购物开启订单经济新模式

⊙记者 周桓  ○编辑 全泽源

记者从权威渠道获悉，高端商业零售巨头银泰百货将与阿里巴巴联合，在10月17日召开现场发布会，双方将推出“双十一”最新O2O玩法，实现现场购物和网上交易的结合。据接近方案设计的人士表示，顾客在完成购物意向后，可将商品条形码扫描进天猫商城的购物车，15天内货品即会寄送至顾客指定地点，而部分商品的价格仅有店家挂牌价格的五折。

此外，接近“天猫”的知情人士对记者表示，天猫的“双十一”购物狂欢节今年将重点在O2O方面进行全方位的布局。

中信证券一位行业分析师对记者表示，这是一个创新多赢的商业方案。很多顾客之前都是私下在实体百货店体验商品的满意度后，使用手机客户端通过电商下单，特别是在买衣服鞋帽时，上述购物习惯非常常见。现在实体店商家认清购物习惯和趋势，大大方方地让线下店面成为线上电商的“试衣间”，实现线下线上相结合无疑是一种商业上的进步。网上先下单网下再送货的模式相当于货款的提前支付，商城可以得到优质现金流，厂家则有望实现零库存的订单式生产，提升周转速度，降低成本。

一位百货上市公司负责网络业务的高管对记者表示，来自电商的冲击一直被视为零售行业的洪水猛兽，但随着越来越多的传统百货业“触网”实现线下线上联动，探讨新的商业平衡，这种担忧正在得到化解。他对记者分析，按照商业规律来分析，传统商业依靠线下流量，例如北京的王府井、西单，上海的南京路，武汉的汉正街，广州的北京路等都成为所在城市商业流量的聚集地，线下流量在即将实现最终“购买”这一环节时，很多时候最终都通过移动互联网客户端转移至线上流量。但百货公司现在也自建了网上商城或在天猫、京东、苏宁等等流量大的电商平台开店，委托第三方进行配送，试水O2O，很多已经取得了非常显著的效果。

上市公司王府井的母公司王府井集团信息技术负责人刘长鑫此前对记者表示，目前王府井网上商城的销售有20%以上是实体门店商品，在整合赛特网站之后，该比例将继续扩大。据其介绍，今年1月上线试运营的王府井网上商城目前已进入持续增长期，积累会员总数120万，其中线下会员占70%。未来王府井将推行门店的无线Wi-Fi网络部署，实现全门店无线网络覆盖，并在年底推出的手机APP应用中提供动态导购等交互体验服务，后期逐步实现移动支付、移动端购物服务，完成实体店、网上商城和移动应用三大核心渠道的建设。

而国内零售巨头银泰正在其百货店和购物中心铺设免费Wi-Fi，按照银泰计划，到2013年底，银泰所有实体门店都要架设好Wi-Fi。据悉，银泰首先会将门店商品数字化，实现零售的管理和统筹，再逐步抓取用户数据，包括进店用户数据和VIP用户数据，利用银泰网，打通线下实体店和线上的VIP账号。在百货和购物中心铺设免费Wi-Fi，实现商品和库存的可视化，并做到与用户之间的沟通以及商品推荐。